GARANTIA:

Nós da Use Cool garantimos a autenticidade e qualidade de nossas peças. E nossas peças possuem garantias vitalícia quanto a matéria prima, ou seja essa garantia abrange somente ao material da Prata.

Trabalhamos com acessórios de Prata 925, antialérgicas. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos no nosso site onde constam a especificação de cada peça.

Nossas peças possuem garantia de 30 dias após o recebimento para defeitos de fabricação.

PEÇAS EM GARANTIA:

  • Com qualquer defeito de fabricação.
  • Rachaduras no fecho.

FORA DA GARANTIA, não são defeitos de fabricação:

  • Quebra de correntes (arrebentadas), sejam elas de qualquer categoria;
  • Escurecidas por sujeira (processo de oxidação é natural da prata) ;
  • Quebradas;
  • Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Queda de pedras;
  • Peças de encaixe desgastadas por uso constante;

    Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. Apesar disso, você poderá encaminhar o acessórios ao nosso escritório para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório. 

    Apresentando defeito de fabricação em 30 dias, contados da data de recebimento do produto, você poderá enviar o produto para análise em nosso escritório, solicitando o procedimento de troca por e-mail (sac@lojausecool.com.br ), confira como fazer aqui:

    http://www.lojausecool.com.br/trocasedevolucoes/ 

    Se for confirmado DEFEITO DE FABRICAÇÃO, cobriremos todos os custos para envio, não sendo confirmado o cliente arcará com os custos de envios.

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